Luyện Tập Trước Thi - EG008

Câu

1 [Góp ý]

Điểm : 1

Muốn thúc đẩy người khác làm việc theo ý mình thì cần phải tạo được động cơ làm việc đó ở người đó bằng cách nào dưới đây?

Chọn một câu trả lời

A)   Tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của họ, tìm cách thỏa mãn nhu cầu của họ.   B)   Tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của họ, hướng sự thỏa mãn vào việc thực hiện mục đích của mình.   C)   Tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của họ, hướng sự thỏa mãn vào việc thực hiện mục đích của mình.   D)   Tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của người đó, tìm cách thỏa mãn nhu cầu của họ, hướng sự thỏa mãn vào việc thực hiện mục đích của mình

Đúng. Đáp án đúng là: Tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của người đó, tìm cách thỏa mãn nhu cầu của họ, hướng sự thỏa mãn vào việc thực hiện mục đích của mình
Vì:
Muốn thúc đẩy người khác làm việc theo ý mình thì cần phải tạo được động cơ làm việc đó ở họ bằng cách tìm cách thỏa mãn nhu cầu của họ, tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của họ, hướng sự thỏa mãn vào việc thực hiện mục đích của mình.
Tham khảo: Bài 2, mục 2.2.1.3: Vai trò của động cơ với hành vi.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu2 [Góp ý]

Điểm : 1

Ngôn ngữ phản ánh đặc điểm gì của tâm lý cá nhân?

Chọn một câu trả lời

A)   Năng lực tưởng tượng.   B)   Năng lực nhận thức và năng lực tư duy.   C)   Năng lực giao tiếp.   D)   Năng lực hoạt động.

Đúng. Đáp án đúng là: Năng lực nhận thức và năng lực tư duy.
Vì:
Ngôn ngữ phản ánh năng lực nhận thức và năng lực tư duy của tâm lý cá nhân.
Tham khảo: Bài 5, mục 5.3.1. Nhận thức trong giao tiếp.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu3 [Góp ý]

Điểm : 1

Phương án nào không phải là đặc điểm của hiện tượng tâm lý  ở con người?

Chọn một câu trả lời

A)   Tâm lý có sức mạnh to lớn đến đời sống của con người.   B)   Tâm lý là hiện tượng quen thuộc, gần gũi với con người.   C)   Tâm lý là hiện tượng tinh thần.   D)   Tâm lý là hiện tượng vật chất.

Đúng. Đáp án đúng là: Tâm lý là hiện tượng vật chất
Vì:
Hiện tượng tâm lý ở con người có các đặc điểm: Tâm lý có sức mạnh to lớn đến đời sống của con người; Tâm lý là hiện tượng quen thuộc, gần gũi với con người; Tâm lý là hiện tượng tinh thần.
Tham khảo:  Bài 1, mục 1.1.1.3: Đặc điểm của hiện tượng tâm lý.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu4 [Góp ý]

Điểm : 1

“Người biết phân chia quyền lực, biết thu hút tập thể vào công việc chung trên cơ sở tôn trọng những ý kiến đóng góp của họ” thuộc phong cách lãnh đạo nào?

Chọn một câu trả lời

A)   Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền    B)   Phong cách lãnh đạo dân chủ    C)   Phong cách lãnh đạo tự do   D)   Tất cả các đáp án đã nêu đều sai.

Đúng. Đáp án đúng là: Phong cách lãnh đạo dân chủ.
Vì:
Người lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ là người biết phân chia quyền lực, biết thu hút tập thể vào công việc chung trên cơ sở tôn trọng những ý kiến đóng góp của họ. Đặc  điểm tâm lý của phong cách lãnh  đạo này được biểu hiện là lòng thương người, tin vào quần chúng, cởi mở, chan hòa, dễ gần gũi và đồng cảm.
Tham khảo: Bài 4, mục 4.3.2. Các kiểu phong cách lãnh đạo.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu5 [Góp ý]

Điểm : 1

Nhà quản trị là người hiểu biết nhiều nên không cần phải?

Chọn một câu trả lời

A)   Lắng nghe cấp dưới.   B)   Có lực lượng cố vấn để hổ trợ cho mình.   C)   Biết đầy đủ.   D)   Tất cả các đáp án đã nêu đều sai.

Đúng. Đáp án đúng là: Tất cả các đáp án đã nêu đều sai.
Vì:
 Người lãnh đạo là người được giao các chức năng quản lý tập thể về tổ chức hoạt động của nó một cách chính thứC. Do đó, để thực hiện tốt chức năng của mình, người lãnh đạo cần: Lắng nghe cấp dưới; Có lực lượng cố vấn để hổ trợ cho mình; Có hiểu biết đầy đủ về những vấn đề liên quan tới công việc của mình.
Tham khảo: Bài 4, mục 4.1. Khái niệm và đặc điểm của người lãnh đạo.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu6 [Góp ý]

Điểm : 1

Cảm xúc biểu hiện trạng thái nào dưới đây?

Chọn một câu trả lời

A)   Rung động trước vẻ đẹp thiên nhiên, đau khổ, hờn giận, bực mình   B)   Thất vọng, phẫn nộ, kinh hoàng sợ hãi, rung động trước vẻ đẹp thiên nhiên  C)   Đau khổ, hờn giận, bực mình, thất vọng, phẫn nộ, kinh hoàng sợ hãi   D)   Rung động trước vẻ đẹp thiên nhiên; thất vọng, phẫn nộ, kinh hoàng, sợ hãi; đau khổ, hờn giận bực mình.

Đúng. Đáp án đúng là:  Rung động trước vẻ đẹp thiên nhiên; thất vọng, phẫn nộ, kinh hoàng, sợ hãi; đau khổ, hờn giận bực mình.
Vì:
Cảm xúc là những rung cảm diễn ra trong thời gian ngắn, biểu thị thái độ của con người đối với hiện thựC. Cảm xúc thường biểu hiện dưới dạng tích cực và tiêu cực. Cảm xúc được biểu hiện: Rung động trước vẻ đẹp thiên nhiên, thất vọng, phẫn nộ, kinh hoàng sợ hãi, đau khổ, hờn giận, bực mình…
Tham khảo:  Bài 2, mục 2.1.5.1. Khái niệm tình cảm và cảm xúc

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu7 [Góp ý]

Điểm : 1

Nguyên nhân quan trọng nhất gây mất đoàn kết trong tập thể do chính người lãnh đạo tạo nên là?

Chọn một câu trả lời

A)   Yếu về năng lực lãnh đạo.   B)   Quá thoải mái, vui vẻ.   C)   Nóng tính hay phê bình.   D)   Không công bằng.

Đúng. Đáp án đúng là: Yếu về năng lực lãnh đạo.
Vì:
Quá thoải mái, vui vẻ, nóng tính hay phê bình, không công bằng chỉ về đặc điểm phong cách nhà lãnh đạo. Riêng yếu về năng lực lãnh đạo làm nhà lãnh đạo mắc những lỗi trên và gây mất đoàn kết trong tập thể.
Tham khảo:  Bài 3, mục 3.2.7: Bầu không khí tâm lý trong tập thể

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu8 [Góp ý]

Điểm : 1

Lý thuyết quản trị theo khoa học và lý thuyết quản trị hành chính có sự liên kết nào dưới đây?

Chọn một câu trả lời

A)   Độc lập với nhau.   B)   Lý thuyết quản trị theo khoa học kế thừa lý thuyết hành chính.   C)   Lý thuyết quản trị hành chính bổ sung cho lý thuyết quản trị theo khoa học.   D)   Phụ thuộc lẫn nhau.

Đúng. Đáp án đúng là: Lý thuyết quản trị hành chính bổ sung cho lý thuyết quản trị theo khoa học.
Vì:
Lý thuyết quản trị hành chính là lý thuyết về quản lý chú trọng việc quản lý bằng các văn bản, giấy tờ. Quan điểm này bổ sung cho lý thuyết quản trị theo khoa học và là một công cụ của quản trị khoa học.
Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.2.2: Các lý thuyết về quản trị hành chính.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu9 [Góp ý]

Điểm : 1

Chọn phương án trả lời đúng nhất trong các câu sau đây?

Chọn một câu trả lời

A)   Xúc cảm diễn ra trong một khoảng thời gian đủ dài.   B)   Tình cảm mang tính chất nhất thời.   C)   Xúc cảm thường xuất hiện trước tình cảm.   D)   Tình cảm không được hình thành trên cơ sở tổng hợp các xúc cảm.

Đúng. Đáp án đúng là: Xúc cảm thường xuất hiện trước tình cảm.
Vì:
Cảm xúc là những rung cảm diễn ra trong thời gian ngắn, biểu thị thái độ của con người đối với hiện thựC. Tình cảm khác với cảm xúc là những biểu hiện tâm lý bền vững của cá nhân. Tình cảm thể hiện thái độ của cảm xúc của con người đối với một đối tượng nào đó.
Tình cảm được hình thành dần dần, trải qua một thời gian nhất định.
Tham khảo:  Bài 2, mục 2.1.5.1. Khái niệm tình cảm và cảm xúC.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu10 [Góp ý]

Điểm : 1

Để giải quyết mâu thuẫn, xung đột trong tập thể, biện pháp nào là hợp lý nhất trong các biện pháp sau đây?

Chọn một câu trả lời

A)   Biện pháp hành chính.   B)   Biện pháp thuyết phục.   C)   Biện pháp áp chế.   D)   Biện pháp thuyết phục và biện pháp hành chính.

Đúng. Đáp án đúng là: Biện pháp thuyết phục và biện pháp hành chính.
Vì:
Theo lý thuyết về giải quyết mâu thuẫn, xung đột trong tập thể, có 2 biện pháp thuyết phục và hành chính để giải quyết mâu thuẫn, đó là biện pháp thuyết phục và biện pháp hành chính.
Tham khảo:  Bài 3, mục 3.3.4.2: Các biện pháp cơ bản để giải quyết mâu thuẫn, xung đột.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu11 [Góp ý]

Điểm : 1

Người lãnh đạo muốn có uy tín thì cần có những phẩm chất nào?

Chọn một câu trả lời

A)   Có sự tôn trọng cấp dưới, đối xử tế nhị, lịch sự với cấp dưới, cao thượng không chấp vặt, thù vặt hoặc trù dập cấp dưới.   B)   Có tinh thần trách nhiệm, quan tâm đến mọi người, công bằng bình đẳng.   C)   Cần kiệm liêm chính, chí công vô tư, tích cực chủ động sáng tạo trong công việC.   D)   Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.

Đúng. Đáp án đúng là: Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng .
Vì:
Người lãnh đạo muốn có uy tín thì cần: Có sự tôn trọng cấp dưới, đối xử tế nhị, lịch sự với cấp dưới, cao thượng không chấp vặt, thù vặt hoặc trù dập cấp dưới; Có tinh thần trách nhiệm, quan tâm đến mọi người, công bằng bình đẳng; Cần kiệm liêm chính, chí công vô tư, tích cực chủ động sáng tạo trong công việC.
Tham khảo: Bài 4, mục 4.2.1. Uy tín của nhà lãnh đạo.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu12 [Góp ý]

Điểm : 1

Đâu là các thuộc tính tâm lý?

Chọn một câu trả lời

A)   Những hiện tượng tâm lý dễ mất đi.   B)   Những hiện tượng tâm lý không ổn định.   C)   Những hiện tượng tâm lý ổn định, tạo thành nét chung của nhân cách.   D)   Những hiện tượng tâm lý tồn tại mãi mãi đến lúc chết đi.

Đúng. Đáp án đúng là: Những hiện tượng tâm lý ổn định, tạo thành nét chung của nhân cách.
Vì:
Các thuộc tính tâm lý là những hiện tượng tâm lý ổn định, tạo thành nét chung của nhân cách.
Tham khảo: Bài 1, mục1.1.1.3. Đặc điểm của tâm lý.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu13 [Góp ý]

Điểm : 1

Quy luật tâm lý nhu cầu của con người chỉ ra một điều nổi bật nào dưới đây?

Chọn một câu trả lời

A)   Con người sẽ không bao giờ thỏa mãn với cái mình có.   B)   Mức độ thỏa mãn của nhu cầu không đổi.   C)   Có nhiều nhu cầu cùng một lúc.   D)   Con người có nhiều nhu cầu khác nhau tại những thời điểm khác nhau.

Đúng. Đáp án đúng là: Con người sẽ không bao giờ thỏa mãn với cái mình có.
Vì:
Theo quy luật tâm lý về nhu cầu, sự phát triển của nhu cầu có thể uần tự hoặc nhảy vọt tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể của mỗi người và của các nhóm xã hội, nhưng không bao giờ dừng lại.
Tham khảo:  Bài 2, mục 2.2.4.2. Các quy luật tâm lý về nhu cầu.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu14 [Góp ý]

Điểm : 1

Theo Abraham Maslow con người có 5 nấc thang nhu cầu theo thứ tự nào?

Chọn một câu trả lời

A)   Nhu cầu sinh lý, nhu cầu xã hội, nhu cầu an toàn, nhu cầu được kính trọng, nhu cầu tự thể hiện.   B)   Nhu cầu an toàn, nhu cầu sinh lý, nhu cầu được kính trọng, nhu cầu xã hội, nhu cầu tự thể hiện.   C)   Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được kính trọng, nhu cầu tự thể hiện.   D)   Nhu cầu an toàn, nhu cầu sinh lý, nhu cầu xã hội, nhu cầu được kính trọng, nhu cầu tự thể hiện.

Đúng. Đáp án đúng là:  Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được kính trọng, nhu cầu tự thể hiện
Vì:
Theo Abraham Maslow con người có 5 nấc thang nhu cầu theo thứ tự là: Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được kính trọng, nhu cầu tự thể hiện.
Tham khảo bài 2 mục 2.2.4.1. Khái niệm nhu cầu.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu15 [Góp ý]

Điểm : 1

Chạy theo xu hướng “Mốt thời trang” là thể hiện của quy luật tâm lý nào?

Chọn một câu trả lời

A)   Quy luật lây lan tâm lý.   B)   Quy luật thích ứng của tình cảm.   C)   Quy luật tương phản.   D)   Quy luật tâm lý khách hàng

Đúng. Đáp án đúng là: Quy luật lây lan tâm lý.
Vì:
Quy luật lây lan tình cảm: Tình cảm của một cá nhân có thể bị ảnh hưởng từ lây lan tâm lý từ người khác, chính vì vậy, xu hướng mối thời trang là sự lây lan tâm lý của cá nhân này đến cá nhân khác. Tham khảo:  Bài 2, mục 2.2.3.2. Những quy luật tâm lý tình cảm.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu16 [Góp ý]

Điểm : 1

Để đánh giá năng lực của con người, chúng ta cần chú ý đến điều gì?

Chọn một câu trả lời

A)   Những đặc điểm thuận lợi của cơ thể, kỹ xảo khả năng tư duy,   B)   Những kỹ xảo, khả năng tư duy trí tuệ   C)   Họat động trí tuệ, vốn tri thức.   D)   Những đặc điểm thuận lợi của cơ thể, những kỹ xảo, khả năng tư duy; trí tuệ, vốn tri thức.

Đúng. Đáp án đúng là:  Những đặc điểm thuận lợi của cơ thể những kỹ xảo, khả năng tư duy; trí tuệ, vốn tri thức.
Vì:
Để đánh giá năng lực của con người, chúng ta cần chú ý đến: Những đặc điểm thuận lợi của cơ thể; Những kỹ xảo, khả năng tư duy; Họat động trí tuệ, vốn tri thức.
Tham khảo:  Bài 2, mục 2.1.4. Năng lực.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu17 [Góp ý]

Điểm : 1

Trong hoạt động quản lý của người lãnh đạo, hoạt động nào là quan trọng nhất?

Chọn một câu trả lời

A)   Hoạt động giao tiếp với người dưới quyền.   B)   Hoạt động tổ chức, điều phối, thực hiện.   C)   Hoạt động nhận thức.   D)   Tất cả các đáp án đã nêu đều sai.

Đúng. Đáp án đúng là: Hoạt động tổ chức, điều phối, thực hiện.
Vì:
Lãnh đạo là sự phối hợp hoạt động của nhiều người trên cơ sở phân công và hợp tác lao động. Bất kỳ một dạng lao động của nhiều người nhằm mục đích chung đều cần đến lãnh đạo. Theo khái niệm này, hoạt động quản lý quan trọng nhất của người lãnh đạo là tổ chức, điều phối thực hiện.
Tham khảo: Bài 4, mục 4.1.1. Khái niệm

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu18 [Góp ý]

Điểm : 1

Tập thể là một nhóm người có đặc trưng cơ bản sau:

Chọn một câu trả lời

A)   Gồm nhiều thành viên khác nhau.   B)   Có sự phân công lao động.   C)   Có tổ chức và thực hiện mục đích chung.   D)   Có người đứng đầu.

Đúng. Đáp án đúng là: Có tổ chức.
Vì:
Theo định nghĩa, Tập thể là nhóm chính thức có tổ chức cao, thống nhất, thực hiện mục đích chung, phù hợp với lợi ích xã hội. Như vậy đặc điểm của tập thể là có tổ chức và các thành viên thực hiện mục đích chung.
Tham khảo:  Bài 3, mục 3.1.1.2: Tập thể.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu19 [Góp ý]

Điểm : 1

Ban lãnh đạo khác ê kíp lãnh đạo là:

Chọn một câu trả lời

A)   Quy mô lớn hơn.   B)   Nhóm chính thức.   C)   Tổ chức tập thể thực hiện các nhiệm vụ đề rA.   D)   Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.

Đúng. Đáp án đúng là: Nhóm chính thức.
Vì:
Sự khác biệt giữa Ban lãnh đạo và ê kíp lãnh đạo là Ban lãnh đạo là nhóm nhỏ chính thức trong khi đó e kíp lãnh đạo là nhóm nhỏ không chính thứC.
Tham khảo: Bài 4, mục 4.5.1 Khái niệm Ê kíp lãnh đạo.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu20 [Góp ý]

Điểm : 1

Các quyết định quản lý thường có các khía cạnh tâm lý sau:

Chọn một câu trả lời

A)   Những kết quả giáo dục của quyết định.   B)   Tính chất cá nhân của quyết định.   C)   Quyết định với tính chất là một quá trình: sự vận động từ chỗ không hiểu đến hiểu.   D)   Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.

Đúng. Đáp án đúng là: Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.
Vì:
Các quyết định quản lý có các khía cạnh tâm lý sau: Những kết quả giáo dục của quyết định; Tính chất  cá nhân của quyết định; Quyết định với tính chất là một quá trình: sự vận động từ chỗ không hiểu đến hiểu.
Tham khảo: Bài 4, mục 4.4. Đặc điểm tâm lý của các quyết định quản trị.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu21 [Góp ý]

Điểm : 1

Biểu hiện của uy tín giả tạo là biểu hiện nào trong các biểu hiện dưới đây?

Chọn một câu trả lời

A)   Nhà lãnh đạo luôn có thái độ trịnh thượng, luôn tỏ vẻ quan trọng để tự đề cao mình, hạ thấp cấp dưới.   B)   Là uy tín dựa trên quyền lực, chức vụ.   C)   Nhà lãnh đạo luôn tạo ra sự cách biệt rõ ràng trong quan hệ với mọi người.  D)   Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.

Đúng. Đáp án đúng là: Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.
Vì:
Uy tín giả tạo có các biểu hiện: Nhà lãnh đạo luôn có thái độ trịnh thượng, luôn tỏ vẻ quan trọng để tự đề cao mình, hạ thấp cấp dưới; Là uy tín dựa trên quyền lực, chức vụ; Nhà lãnh đạo luôn tạo ra sự cách biệt rõ ràng trong quan hệ với mọi người…
Tham khảo: Bài 4, mục4.2.1.3. Phân loại uy tín.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu22 [Góp ý]

Điểm : 1

Đây là loại mâu thuẫn giữa nhiệm vụ được giao và khả năng thực hiện của cá nhân hoặc mâu thuẫn giữa yêu cầu công việc và nhu cầu cá nhân?

Chọn một câu trả lời

A)   Mâu thuẫn giữa các nhân.   B)   Mâu thuẫn, xung đột bên trong cá nhân.   C)   Mâu thuẫn giữa các cá nhân với nhóm.   D)   Mâu thuẫn giữa các nhóm.

Đúng. Đáp án đúng là: Mâu thuẫn, xung đột bên trong cá nhân.
Vì:
 Mâu thuẫn, xung đột bên trong cá nhân là loại mâu thuẫn giữa nhiệm vụ được giao và khả năng thực hiện của cá nhân hoặc mâu thuẫn giữa yêu cầu công việc và nhu cầu cá nhân.
Tham khảo:  Bài 3, mục 3.3.3.1. Mâu thuẫn, xung đột bên trong cá nhân.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu23 [Góp ý]

Điểm : 1

Lý thuyết Z được xây dựng dựa trên các quan điểm nào?

Chọn một câu trả lời

A)   Phủ nhận thuyết X, thuyết Y.   B)   Chỉ sử dụng chủ nghĩa chuyên chế Nhật Bản.   C)   Xây dựng theo mô hình gia đình Khổng giáo theo 5 nguyên tắc: con cái phải kính trọng ông, bà cha mẹ; trung thành, phục tùng, nhân hậu và tận tụy với chủ.   D)   Xây dựng trên quan điểm chủ nghĩa quân phiệt Nhật Bản.

Đúng. Đáp án đúng là: Xây dựng theo mô hình gia đình Khổng giáo theo 5 nguyên tắc: con cái phải kính trọng ông, bà cha mẹ; trung thành, phục tùng, nhân hậu và tận tụy với chủ.
 Vì:
Một trong các quan điểm xây dựng  Lý thuyết Z là Xây dựng theo mô hình gia đình Khổng giáo theo 5 nguyên tắc: con cái phải kính trọng ông, bà cha mẹ; trung thành, phục tùng, nhân hậu và tận tụy với chủ.
Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.2.4: Các lý thuyết về tâm lý con người trong quản trị kinh doanh.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu24 [Góp ý]

Điểm : 1

Phương pháp giải quyết mâu thuẫn gồm những phương pháp nào?

Chọn một câu trả lời

A)   Phương pháp thỏa hiệp và phương pháp thống nhất.   B)   Phương pháp thống nhất và phương pháp áp chế.   C)   Phương pháp áp chếvà phương pháp thỏa hiệp.   D)   Phương pháp thỏa hiệp, phương pháp thống nhất và phương pháp áp chế.

Đúng. Đáp án đúng là:  Phương pháp thỏa hiệp, phương pháp thống nhất và phương pháp áp chế.
Vì:
Các phương pháp giải quyết mâu thuẫn gồm: Phương pháp thỏa hiệp; Phương pháp thống nhất và phương pháp áp chế.
Tham khảo:  Bài 3, mục 3.3.4.1. Các phương pháp thường áp dụng để giải quyết mâu thuẫn.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu25 [Góp ý]

Điểm : 1

Năng lực tổ chức của nhà quản lý gồm?

Chọn một câu trả lời

A)   Năng lực diễn đạt.   B)   Năng lực nhận thức, thu nhận thông tin.   C)   Năng lực ra quyết định.   D)   Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.

Đúng. Đáp án đúng là: Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.
 Vì:
Năng lực tổ chức của nhà quản lý bao gồm: Năng lực diễn đạt, Năng lực nhận thức, thu nhận thông tin và Năng lực ra quyết định.
Tham khảo: Bài 4, mục 4.2.2.1. Năng lực tổ chứC.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu26 [Góp ý]

Điểm : 1

Đây không phải là vai trò của chuẩn mực nhóm

Chọn một câu trả lời

A)   Tạo điều kiện thống nhất hành vi của các cá nhân trong nhóm và mục tiêu của nhóm.   B)   Quy định phương thức ứng xử trong quan hệ giữa các thành viên, là sợi dây ràng buộc các cá nhân với nhóm, làm cho họ thuộc về nhóm.   C)   Đảm bảo sự hình thành và tồn tại một trật tự trong nhóm.   D)   Không quy định rõ các hành vi của cá nhân trong nhóm và mục tiêu của nhóm.

Đúng. Đáp án đúng là:  Không quy định rõ các hành vi của cá nhân trong nhóm và mục tiêu của nhóm.
Vì:
Chuẩn mực nhóm có vai trò: Tạo điều kiện thống nhất hành vi của các cá nhân trong nhóm và mục tiêu của nhóm; Quy định phương thức ứng xử trong quan hệ giữa các thành viên, là sợi dây ràng buộc các cá nhân với nhóm, làm cho họ thuộc về nhóm; Đảm bảo sự hình thành và tồn tại một trật tự trong nhóm.
Tham khảo:  Bài 3, mục 3.1.1.1. Nhóm

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu27 [Góp ý]

Điểm : 1

Theo Mc Gregor phong cách quản lý “củ cà rốt và cây gậy” thích hợp cho loại người nào?

Chọn một câu trả lời

A)   Người loại X.   B)   Người loại Y.   C)   Người loại X và người loại Y.   D)   Thích hợp trong từng tình huống.

Đúng. Đáp án đúng là:  Người loại X.
Vì:
Theo Mc Gregor, quản lý X là cách quản lý “củ cà rốt và cây gậy” đôi khi bề ngoài tỏ ra hữu hiệu, nhưng chỉ tạm thời, chứa đựng bao điều oan ức, bất công và rất lạc hậu.
Tham khảo:  Bài 1, mục 1.2.2.4:  Các lý thuyết về tâm lý con người trong quản trị kinh doanh.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu28 [Góp ý]

Điểm : 1

Tình cảm được nhận biết bằng:

Chọn một câu trả lời

A)   Hoạt động.   B)   Xúc cảm.   C)   Nhận thức.   D)   Giao tiếp.

Đúng. Đáp án đúng là: Xúc cảm.
Vì:
Tình cảm là một trong những hình thức trải nghiệm cơ bản của con người về thái độ của mình với những sự vật, hiện tượng của hiện thực khách quan với người khác và với bản thân, phản ánh ý nghĩa của chúng trong mối liên hệ với nhu cầu và động cơ của mình.
Tham khảo:  Bài 2, mục2.1.5.1: Khái niệm tình cảm và cảm xúC.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu29 [Góp ý]

Điểm : 1

Hiện tượng lây lan tâm lý từ thành viên này sang thành viên khác và hình thành nên bầu không khí chung của tập thể là biểu hiện của quy luật nào?

Chọn một câu trả lời

A)   Quy luật tương phản.   B)   Quy luật lan truyền tâm lý.   C)   Quy luật di chuyển.   D)   Quy luật nhàm chán.

Đúng. Đáp án đúng là: Quy luật lan truyền tâm lý.
Vì:
Quy luật lan truyền tâm lý thể hiện qua việc lây lan tâm lý từ thành viên này sang thành viên khác,  từ nhóm người này sang nhóm người khác và hình thành nên bầu không khí chung của tập thể.
Tham khảo:  Bài 3, mục 3.2.2. Lan truyền tâm lý.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu30 [Góp ý]

Điểm : 1

Căn cứ vào trạng thái tâm lý chúng ta có thể chia thành 2 kiểu người đó là người hướng nội và người hướng ngoại.
Vậy người hướng nội là người có tính cách nào sau đây?

Chọn một câu trả lời

A)   Người sôi nổi.   B)   Người linh hoạt.   C)   Người điềm tĩnh và ưu tư.   D)   Người u sầu

Đúng. Đáp án đúng là: Người điềm tĩnh và ưu tư.
Vì:
Người hướng nội là người mang những đặc điểm của tính khí điềm tĩnh và tính khí ưu tư
Tham khảo:  Bài 2, mục 2.1.2.3. Các loại Tính khí.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu31 [Góp ý]

Điểm : 1

Tính khí sôi nổi thường biểu hiện

Chọn một câu trả lời

A)   Không can đảm, không hăng hái, sôi nổi.   B)   Điềm đạm, tế nhị, tình cảm bộc lộ nhẹ nhàng.   C)   Thận trọng, thần kinh yếu, cân bằng.   D)   Thường nói thẳng, tình cảm bộc lộ mạnh, thiếu tế nhị.

Đúng. Đáp án đúng là: Thường nói thẳng, tình cảm bộc lộ mạnh, thiếu tế nhị.
Vì:
Người có tính khí  sôi nổi có hệ thần kinh mạnh, không cân bằng (hưng phấn mạnh hơn ức chế) và linh hoạt. Do đó, người có tính khí sôi nổi thường nói thẳng, tình cảm bộc lộ mạnh, thiếu tế nhị.
Tham khảo:  Bài 2, mục 2.1.2.3. Các loại Tính khí.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu32 [Góp ý]

Điểm : 1

Nhà lãnh đạo thường mắc các sai lầm sau?

Chọn một câu trả lời

A)   Chỉ chạy theo cấp trên mà ít quan tâm đến cấp dưới, không thấy hết được những khó khăn của cấp dưới.   B)   Lạm dụng quyền lực, hoặc không sử dụng đúng quyền lực, thô bạo, hách dịch, thiếu tôn trọng cấp dưới.   C)   Không nhìn thấy sai lầm của mình, không lường trước được hậu quả, thích được ngợi ca tâng bốc thiên vị.   D)   Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.

Đúng. Đáp án đúng là: Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.
Vì:
 Những sai lầm mà nhà lãnh đạo thường mắc phải: Chỉ chạy theo cấp trên mà ít quan tâm đến cấp dưới, không thấy hết được những khó khăn của cấp dưới; Lạm dụng quyền lực hoặc không sử dụng đúng quyền lực, thô bạo, hách dịch, thiếu tôn trọng cấp dưới; Không nhìn thấy sai lầm của mình, không lường trước được hậu quả, thích được ngợi ca tâng bốc thiên vị.
Tham khảo: Bài 4, mục 4.2.1.3. Phân loại uy tín.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu33 [Góp ý]

Điểm : 1

Việc trao quyền cho cấp dưới phải như thế nào thì tốt nhất?

Chọn một câu trả lời

A)   Không rõ ràng.   B)   Phù hợp với khả năng.   C)   Quá khả năng.   D)   Dưới khả năng.

Đúng. Đáp án đúng là: Phù hợp với khả năng.
Vì:
 Khi người lãnh đạo đề ra các yêu cầu cho mọi người dưới quyền thực hiện để đạt được mục tiêu quản lý, các yêu cầu đều phải nhằm vào nhiệm vụ trung tâm của đơn vị theo từng giai đoạn. Phải được đặt ra theo hệ thống từ thấp đến cao, phù hợp với trình độ phát triển của mỗi cá nhân và tập thể.
Tham khảo: Bài 4, mục 4.4.5.1. Yêu cầu và sự giúp đỡ người dưới quyền.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu34 [Góp ý]

Điểm : 1

Tâm lý học quản lý được sử dụng nhằm mục đích

Chọn một câu trả lời

A)   phát triển tư duy con người.   B)   quản lý nhân sự.   C)   tìm hiểu tâm lý cá nhân.   D)   đánh giá năng lực con người.

Đúng. Đáp án đúng là: quản lý nhân sự.
Vì:
Khoa học tâm lý học ứng dụng trong quản trị kinh doanh sẽ giúp các nhà quản trị giải quyết tốt những vấn đề liên quan trực tiếp đến người lao động như: tuyển dụng, bồi dưỡng, bố trí sử dụng lao động, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, xử lý các xung đột trong tập thể lao động...
Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.1.4. Tâm lý học quản trị kinh doanh.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu35 [Góp ý]

Điểm : 1

Tính khí sôi nổi có những đặc điểm nào trong các đặc điểm sau đây?

Chọn một câu trả lời

A)   Không chan hòa với mọi người .   B)   Tính kiên trì.   C)   Nhận thức nhanh nhưng chưa sâu.   D)   Tình cảm ít bị thay đổi.

Đúng. Đáp án đúng là: Nhận thức nhanh nhưng chưa sâu.
Vì: Người có tính khí sôi nổi có hệ thần kinh mạnh, không cân bằng (hưng phấn mạnh hơn ức chế) và linh hoạt. Do đó, họ có đặc điểm là nhận thức nhanh nhưng chưa sâu.
Tham khảo:  Bài 2, mục 2.1.2.3. Các loại Tính khí.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu36 [Góp ý]

Điểm : 1

Thủ lĩnh là:

Chọn một câu trả lời

A)   là người cầm đầu một nhóm không chính thức, xuất hiện do yêu cầu tự phát.  B)   là người đứng đầu một nhóm chính thức đảm nhận việc lãnh đạo và quản lý nhóm do yêu cầu từ bên ngoài.   C)   là người điều khiển hoạt động chung bằng phương thức bắt buộc.   D)   là người lãnh đạo của nhóm chính thức với các chuẩn mực chung.

Đúng. Đáp án đúng là: Là người cầm đầu một nhóm không chính thức, xuất hiện do yêu cầu tự phát.
Vì:
Thủ lĩnh là người cầm đầu một nhóm không chính thức, xuất hiện do yêu cầu tự phát.
Tham khảo:  Bài 3, mục 3.2: Những quy luật phổ biến tác động.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu37 [Góp ý]

Điểm : 1

Kiểu lãnh đạo độc đoán có đặc điểm là:

Chọn một câu trả lời

A)   Nhà quản trị chỉ vạch kế hoạch chung chung, ít trực tiếp chỉ đạo mà thường giao khoán cho cấp dứơi   B)   Nhà quản trị biết phân chia quyền lực của mình, biết thu hút tập thể vào việc thảo luận bàn bạc   C)   Nhà quản trị tập trung quyền lực trong tay, đòi hỏi nhân viên phải phục tùng mệnh lệnh   D)   Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.

Đúng. Đáp án đúng là: Nhà quản trị tập trung quyền lực trong tay, đòi hỏi nhân viên phải phục tùng mệnh lệnh.
Vì:
 Biểu hiện của phong cách lãnh đạo độc tài là nặng về mệnh lệnh, áp đặt thông tin một chiều từ trên xuống là chính.
Tham khảo: Bài 4, mục 4.3.2.1. Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu38 [Góp ý]

Điểm : 1

Dư luận có đặc điểm là?

Chọn một câu trả lời

A)   luôn có tin đồn.   B)   Không thể thay đổi.   C)   Có tính công chúng.   D)   Gắn với quyền lợi của một vài người.

Đúng. Đáp án đúng là: Có tính công chúng.
Vì:
Dư luận là hiện tượng tâm lý xã hội biểu thị thái độ phán xét, đánh giá của quần chúng về các vấn đề mà họ quan tâm.
Tham khảo:  Bài 3, mục 3.2.6.1. Khái niệm dư luận.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu39 [Góp ý]

Điểm : 1

Việc nắm bắt rõ quy luật tâm lý của con người có ý nghĩa quan trọng như thế nào?

Chọn một câu trả lời

A)   Dễ cảm hóa được lòng người .   B)   Tạo nên sức mạnh trong vấn đề hoàn thành công việc.   C)   Tạo nên mối quan hệ tình cảm tốt đẹp .   D)   Cảm hóa được lòng người, tạo nên sức mạnh trong vấn đề hoàn thành công việc, tạo nên mối quan hệ tình cảm tốt đẹp.

Đúng. Đáp án đúng là:  Cảm hóa được lòng người, tạo nên sức mạnh trong vấn đề hoàn thành công việc, tạo nên mối quan hệ tình cảm tốt đẹp.
Vì:
Khi nắm bắt được các quy luật tâm lý của cong người, sẽ vận dụng được các quy luật tâm lý đó để cảm hóa lòng người, giúp nhân viên hoàn thành công việc; tạo nên mối quan hệ tình cảm tốt đẹp.
Tham khảo:  Bài 2, mục 2.2: Các quy luật tâm lý cá nhân.

Đúng

Điểm: 1/1.

Câu40 [Góp ý]

Điểm : 1

Quá trình phát triển tập thể:

Chọn một câu trả lời

A)   Chỉ có giai đoạn hòa hợp ban đầu.   B)   Không có giai đoạn phân hóa về cấu trúc.   C)   Không có giai đoạn liên kết thực sự và giai đoạn phát triển cao nhất.   D)   Gồm các giai đoạn: Tổng hợp sơ cấp; Giai đoạn phân hóa;  Tập thể đã hình thành trọn vẹn;  Giai đoạn phát triển cao nhất.

Đúng. Đáp án đúng là:  T Gồm các giai đoạn: Tổng hợp sơ cấp; Giai đoạn phân hóa;  Tập thể đã hình thành trọn vẹn;  Giai đoạn phát triển cao nhất.ất cả các đáp án đã nêu đều sai.
Vì:
Các giai đoạn phát triển của tập thể gồm:  Tổng hợp sơ cấp; Giai đoạn phân hóa;  Tập thể đã hình thành trọn vẹn;  Giai đoạn phát triển cao nhất.
Tham khảo:  Bài 3, mục 3.1.3. Các giai đoạn phát triển của tập thể.

Đúng

Điểm: 1/1.